Politicas de Privacidad

Nosotros en NuovaVision, estamos altamente comprometidos a respetar los derechos de privacidad de nuestros clientes, visitantes y navegadores de nuestro sitio web ubicado en NuovaVision.com y cualquier otro sitio web que sea de nuestra propiedad o están bajo nuestro control y que publica esta Política de privacidad. Creamos esta Política de privacidad para brindarle confianza mientras visita y usa el Sitio. Esperamos demostrar nuestro compromiso con las prácticas justas de información y la protección de la privacidad. Acceder, visitar o usar NuovaVision.com expresa su consentimiento a nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información como se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con algo en esta Política de privacidad, no debe usar el Sitio. Esta Política de privacidad es parte de, y se rige por, los términos y condiciones establecidos en nuestros Términos de uso que se encuentran en nuestro sitio web.

NuovaVision.com puede cambiar esta política de vez en cuando al actualizar nuestra página. Te recomendamos consultar esta página de vez en cuando para asegurarte de que estás satisfecho con los cambios.

Lo que recolectamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • nombre
  • información de contacto incluyendo correo electrónico
  • información demográfica como dirección fisica, preferencias o intereses para compra
  • otra información podría recolectarse al subscribirse a ofertas o encuestas
  • las páginas que visita dentro del Sitio
  • la fecha y hora de su visita al Sitio
  • la cantidad de tiempo que pasa usando el Sitio

Para una lista detallada de los cookies que empleamos, por favor mira sección de Listado de cookies que usamos .


La información recopilada automáticamente a través del sitio es información sobre usted cuando usa el sitio, pero no se proporciona específicamente. Por ejemplo, si accede a NUOVAVISION.COM a través de una computadora o dispositivo móvil, automáticamente recopilaremos información: tipo y versión del navegador; información informática y de conexión; Dirección IP e información de registro web estándar. También podemos identificar la ubicación de su dispositivo móvil. Puede optar por no compartir los detalles de su ubicación con nosotros ajustando la configuración de los servicios de ubicación de su dispositivo móvil. Para cambiar la configuración relevante, comuníquese con su proveedor de servicios o con el fabricante del dispositivo. Podemos recopilar información sobre usted cuando utiliza el Sitio a través de "cookies" y otras tecnologías similares, como balizas web, para recopilar automáticamente información sobre usted cuando utiliza el Sitio.

Es posible que desee configurar su navegador para rechazar las cookies o para que le notifique cuando se le envíe una cookie. La desactivación de las cookies puede significar que no podrá iniciar sesión en el Sitio o utilizar ciertas funciones del Sitio. Visite www.allaboutcookies.org para obtener más información sobre las cookies y cómo administrarlas y eliminarlas.

Como visitante del Sitio, podemos recopilar la información que nos proporciona cuando se comunica con cualquiera de nuestros departamentos, como servicio al cliente, o cuando completa formularios en línea o encuestas proporcionadas en el NuovaVision. También puede optar por proporcionarnos su dirección de correo electrónico si desea recibir información adicional sobre el Sitio y los productos y servicios que ofrece la Compañía. Si desea convertirse en un usuario registrado del Sitio, acceder a ciertos servicios premium ofrecidos a través del Sitio o realizar una compra a través del Sitio, se le pedirá que proporcione información. Esta información incluirá su nombre y apellido, dirección postal y dirección de correo electrónico. Además, si compra algún producto a través del Sitio, se le pedirá que proporcione la información de su cuenta de pago o tarjeta de crédito, los datos de la prescripción de sus anteojos y ciertas medidas con respecto a sus ojos, visión, salud visual y necesidades de anteojos, y usted también puede optar por proporcionar fotografías si utiliza el servicio de prueba virtual ("Virtual Try-On").

La información también es recopilada por terceros a través de enlaces y contenido de terceros. El Sitio puede incluir enlaces a otros sitios web y otro contenido de empresas de terceros. Las empresas de terceros pueden utilizar cookies, balizas web u otra tecnología similar para recopilar información. La Compañía no tiene acceso ni control sobre estos terceros o las cookies, balizas web u otra tecnología que estos terceros utilizan. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros ni del contenido de ningún sitio web de terceros. Es posible que desee revisar las políticas de privacidad de los diferentes sitios web que visita y de los anunciantes en cuyos anuncios puede elegir hacer clic en nuestro Sitio (consulte la sección 3 a continuación para obtener información adicional sobre la publicidad en línea).

Información recopilada por servicios de análisis de terceros: podemos trabajar con servicios de análisis de terceros para ayudarnos a comprender cómo se utiliza el sitio, como el seguimiento de la frecuencia y duración del uso del sitio. Podemos utilizar Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"), para recopilar información sobre su uso del Sitio. Google y estos servicios de análisis pueden utilizar cookies para obtener información sobre el contenido que ve, los sitios web que visita inmediatamente antes y después de visitar el Sitio, y la información de su sistema y la información geográfica. La información generada por estas cookies sobre su uso del Sitio será transmitida y almacenada por los servicios de análisis correspondientes. La información recopilada por estos servicios de análisis nos permite analizar su uso del Sitio.

La información que publica en el sitio, en áreas públicas como el area de REVIEWS o Reseñas,puede ser recopilada y utilizada por la NuovaVision, otros usuarios del sitio y el público en general. Le pedimos encarecidamente que no publique ninguna información a través de NuovaVision que permita a extraños identificarlo o ubicarlo o que de otro modo no desee compartir con el público.

Pagos En Línea

Información que proporciona a los procesadores de pagos, ya que los pagos realizados a través del Sitio son procesados por nuestros proveedores externos. Toda la información recopilada por estos proveedores externos con el fin de procesar sus pagos no está disponible para nosotros, a menos que usted nos haya proporcionado esta información en relación con su uso de NuovaVision.


Qué hacemos con la información que recopilamos

Requerimos esta información para comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

  • Mantenimiento de registros internos.
  • Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Es posible que enviemos periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado.
  • De vez en cuando, también podemos utilizar su información para comunicarnos con usted con fines de investigación de mercado. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo.
  • Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.

Cumplimiento de pedidos y servicio al cliente: utilizamos la información que recopilamos a través del Sitio para procesar los pedidos que realiza a través del Sitio o responder a las solicitudes o comunicaciones que nos envía a través del Sitio. También podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted a través del Sitio para ayudarnos a comprender mejor cómo se utilizan el Sitio y nuestros productos y servicios. Al identificar patrones y tendencias de uso, podemos diseñar mejor el Sitio y nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia.

Comunicaciones de marketing: si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico, es posible que le enviemos un correo electrónico sobre productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés. Si desea optar por no recibir estos correos electrónicos de nuestra parte, siga las instrucciones contenidas en cada correo electrónico que reciba de nosotros, lo que le permitirá optar por no recibir más comunicaciones de marketing por correo electrónico de nuestra parte.

Con respecto a la información confidencial que proporcione a través del Sitio, como información sobre sus condiciones médicas o de salud, manejaremos, procesaremos y compartiremos esta información de acuerdo con todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Los recordatorios de renovación también son una consideración. Al realizar un pedido de anteojos a través del Sitio, podrá optar por recibir "Recordatorios de renovación" de nuestra parte. Si opta por recibir recordatorios de renovación, utilizaremos la dirección de correo electrónico que nos proporcionó para enviarle recordatorios de que su receta (Rx) puede requerir renovación. Tendrá la posibilidad de elegir si desea que le enviemos estos recordatorios cada seis, doce, dieciocho, veintidós o veinticuatro meses.

La Compañía y las empresas externas (de terceros) pueden usar la información recopilada a través de NUOVAVISION mediante cookies u otras tecnologías similares para ayudar a administrar los programas de publicidad en línea. Esto nos permite a nosotros, así como a los servicios de publicidad de terceros y otras empresas de terceros, rastrear las acciones de los usuarios en línea y en diferentes sitios web y plataformas para medir las estadísticas relacionadas con los esfuerzos de marketing y entregar anuncios electrónicos más relevantes para los consumidores individuales. y eso mejorará la experiencia del consumidor. Para obtener información sobre cómo funciona el rastreo con fines publicitarios en línea y qué sucede cuando elige una opción de no rastrear, visite aboutads.info/choices. Además, algunas empresas de terceros pueden proporcionar un mecanismo para excluirse voluntariamente de su tecnología. Para obtener más información sobre el proceso de exclusión voluntaria, puede visitar el sitio web de Network Advertising Initiative, disponible en: www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. No rastrear: su navegador puede permitirle ajustar la configuración de su navegador para que las solicitudes de "no rastrear" se envíen a los sitios web que visita. Sin embargo, la Compañía no desactivará la tecnología de rastreo que pueda estar activa en el Sitio en respuesta a cualquier solicitud de "no rastrear" que recibamos de su navegador.


Seguridad

Estamos comprometidos a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.


Cómo compartimos su información con terceros.

La Compañía NUOVAVISION comparte su información con terceros en algunas circunstancias de la siguiente manera:

Proveedores de servicios de terceros.

Divulgaremos su información a nuestros contratistas, afiliados, distribuidores y proveedores ("Proveedores de servicios") que nos brindan ciertos servicios o en nuestro nombre, como el cumplimiento de los pedidos que realice a través del Sitio, el procesamiento de pagos, la operación y el soporte del Sitio, analizar datos o realizar servicios de marketing o consultoría. Estos proveedores de servicios solo tendrán acceso a la información necesaria para realizar estas funciones limitadas en nuestro nombre.

Autoridades Gubernamentales

Respuesta a citaciones u órdenes judiciales o para proteger derechos y cumplir con nuestras políticas. Divulgaremos su información a las autoridades gubernamentales o terceros si: (a) así lo requiere la ley, o en respuesta a una citación u orden judicial; (b) creemos, a nuestro exclusivo criterio, que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger contra el fraude, para proteger la propiedad u otros derechos de nosotros o de otros usuarios, terceros o el público en general; o (c) creemos que ha abusado del Sitio al usarlo para atacar otros sistemas o para obtener acceso no autorizado a cualquier otro sistema, para participar en el envío de correo no deseado o para violar las leyes aplicables. Debe tener en cuenta que, tras la divulgación a un tercero, es posible que otros puedan acceder a su información en la medida en que lo permita o exija la ley aplicable.

Transferencias comerciales

En el caso de una fusión, adquisición, quiebra u otra venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, cualquier información de usuario de nuestra propiedad o bajo nuestro control puede ser uno de los activos transferidos a terceros. Nos reservamos el derecho, como parte de este tipo de transacción, a transferir o asignar su información y otra información que hayamos recopilado de los usuarios del Sitio a terceros. Excepto en la medida en que lo ordene un tribunal de quiebras u otro tribunal, el uso y la divulgación de toda la información del usuario transferida estarán sujetos a esta Política de privacidad. Sin embargo, cualquier información que envíe o que se recopile después de este tipo de transferencia puede estar sujeta a una nueva política de privacidad adoptada por la entidad sucesora.

Información agregada.

Podemos compartir información relacionada con los usuarios del Sitio con terceros afiliados o no afiliados de forma anónima y agregada. Esta información no lo identificará personalmente; en algunos casos, estos terceros pueden combinar esta información agregada con otros datos que tengan sobre usted, o que reciban de terceros, de una manera que les permita identificarlo personalmente.

Nuestros afiliados.

Podemos compartir parte o toda su información con nuestra empresa matriz, subsidiarias y afiliadas corporativas, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común con nosotros. Si opta por recibir comunicaciones de marketing de terceros, podemos permitir que estas entidades utilicen su información para sus propios fines de marketing. Si desea que dejemos de proporcionar su información a nuestros afiliados para sus propios fines de marketing, puede optar por no participar enviándonos un correo electrónico a info @ nuovavision.com .

Socios de marketing de terceros.

Si opta afirmativamente por recibir comunicaciones de marketing de terceros, es posible que, de vez en cuando, compartamos la información que nos proporciona con determinados socios de marketing de terceros que creemos que ofrecen productos o servicios que pueden ser de su interés. Si desea que dejemos de proporcionar su información a nuestros socios de marketing externos, puede optar por no participar enviándonos un correo electrónico a info @ nuovavision.com .


Niños menores de 18 años

El Sitio no está destinado a niños menores de 18 años. No recopilamos ni distribuimos a sabiendas información personal que recopilamos directamente de niños menores de 18 años. Podemos recopilar información de recetas para niños menores de 16 años y otra información según sea necesario. para efectuar el pago y la entrega de un producto, si un padre o tutor de un niño realiza un pedido de anteojos para un niño a través del Sitio. Usaremos esta información de prescripción y la información de pago y entrega relacionada recopilada durante el cumplimiento de ese pedido solo para cumplir con el pedido correspondiente, y solo dentro de los límites permitidos por la ley aplicable. Trataremos esta información de acuerdo con esta Política de privacidad, excepto que la Sección 2B ("Comunicaciones de marketing") y 2D ("Recordatorios de renovación"), \ .

Seguridad de su información.

Usamos medidas de seguridad destinadas a proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de la información bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura. Como resultado, la Compañía no puede garantizar ni garantizar la seguridad de la información que transmita en oa través del Sitio y usted lo hace bajo su propio riesgo. Sin embargo, la seguridad de su información personal es importante para nosotros. Cuando ingresa información confidencial en nuestro sitio, encriptamos la transmisión de esa información utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL). Recuerde también que juega un papel valioso en la seguridad. Su contraseña para acceder a nuestro Sitio, que selecciona al registrarse, no debe compartirse con nadie y debe cambiarse con frecuencia. Una vez que haya terminado de usar nuestro sitio, apague y salga de su navegador para que ninguna persona no autorizada pueda usar nuestro sitio con su nombre e información de cuenta.

Eliminación de su cuenta.

Si necesita ayuda o encuentra alguna dificultad para eliminar o desactivar su cuenta, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en nuestro sitio, y haremos los esfuerzos comercialmente razonables para responder a su solicitud dentro de las 24 horas hábiles. Tenga en cuenta que incluso después de que su Cuenta sea cancelada o eliminada, parte o toda su información puede seguir siendo visible para otros, incluida, entre otros, cualquier información que haya sido: (a) incorporada en el contenido, comentarios, publicaciones y presentaciones de otros usuarios. , incluidos, entre otros, los comentarios; (b) copiados, almacenados o difundidos por otros usuarios; (c) compartido o difundido por usted u otros, como en una publicación pública; o (4) publicado en una plataforma de terceros. La cancelación de su cuenta no resultará en la eliminación de la información recopilada y ya puesta en forma agregada o información que no puede, a nuestro exclusivo criterio, eliminar sin una carga indebida para nosotros. Después de que elimine su cuenta o de que su cuenta sea cancelada, podemos conservar su información siempre que tengamos un propósito legítimo para hacerlo y de acuerdo con la ley aplicable. También podemos mantener copias de seguridad de su información en nuestros servidores o bases de datos (y / o cualquier servidor o base de datos de terceros autorizados que usemos) con fines legítimos, como ayudar con cualquier obligación legal, resolver disputas y hacer cumplir Nuestros acuerdos. Dicha información puede divulgarse de conformidad con esta Política de privacidad, independientemente de si su cuenta se elimina o se cancela.


Como usamos las cookies

Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para colocarse en el disco duro de su computadora. Una vez que acepta, se agrega el archivo y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan como un individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias.

Usamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de la página web y mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Solo usamos esta información con fines de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema.

En general, las cookies nos ayudan a brindarle un mejor sitio web, al permitirnos monitorear qué páginas encuentra útiles y cuáles no. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora ni a ninguna información sobre usted, aparte de los datos que elija compartir con nosotros. Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Esto puede impedir que aproveche al máximo el sitio web.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que usted proporcione mientras visita dichos sitios y dichos sitios no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe tener cuidado y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

Controlando su información personal

Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:

  • Siempre que se le pida que complete un formulario en el sitio web, busque la casilla en la que puede hacer clic para indicar que no desea que nadie utilice la información con fines de marketing directo.
  • Si previamente ha aceptado que usemos su información personal con fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento haciéndonos saber utilizando nuestra información de contacto.

No venderemos, distribuiremos ni cederemos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley nos exija hacerlo. Podemos utilizar su información personal para enviarle información promocional sobre terceros que creemos que puede resultarle interesante si nos dice que desea que esto suceda.

Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible a la dirección anterior. Corregiremos de inmediato cualquier información que resulte incorrecta.

List of cookies we collect

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Cookie  Cookie Descripción
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PHPSESSID Su ID de sesión en el servidor.
GUEST-VIEW Permite a los invitados ver y editar sus pedidos.
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STF Información sobre productos que ha enviado por correo electrónico a sus amigos.
STORE La vista de la tienda o el idioma que ha seleccionado.
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